金曜日のコラムで、ジム・ジューバック氏は、アメリカ株ではなく外国株への投資を勧めている。そして日曜、モーニング・スター（ミューチュアルファンドの格付け会社）は、効果的なヨーロッパ株投資方法を紹介している。もう、アメリカ株からは、満足できる結果を得ることは無理なのだろうか？
顧客満足度指数（customer satisfaction index ）という、あまり話題にならない指数がある。しかし、顧客満足度指数の上位２０％に属する企業の株は、マーケットの成長率を大きく上回っている。
実際の様子を見てみよう。
上の二つは左から、ダウ指数、Ｓ＆Ｐ５００指数、そして下はナスダック指数との比較だ。結果は、２００３年終了時点で、顧客満足度指数の上位２０％に属する企業の株は＋４０％だったが、ダウ指数は＋２１％、Ｓ＆Ｐ５００指数は＋１３％、そしてナスダック指数は＋９％だった。
それでは、顧客満足度指数の上位に入った企業のいくつかを見てみよう。
サウスウエスト航空（ＬＵＶ）
ベライゾン・コミュニケーションズ（ＶＺ）
ノキア（ＮＯＫ）
モトローラ（ＭＯＴ）
エコースター（ＤＩＳＨ）
（参考にしたサイト：
http://consumerist.com/consumer/acsi/customer-satisfaction-winners-and-losers-260518.php）
